Heb je een vraag over je bestelling, levering of onze producten? Wij helpen je graag verder! Neem eenvoudig contact met ons op via het formulier hieronder, of bel of mail ons direct. Onze klantenservice staat klaar om je snel en persoonlijk te helpen.
Ja, dat kan! Tijdens het bestellen kun je in het opmerkingenveld aangeven op welke datum je de levering wilt ontvangen (behalve in het weekend en op feestdagen). Wij plannen de levering dan voor je in. Een specifiek tijdstip kunnen we helaas niet garanderen.
Nee, dat is niet nodig. De chauffeur zet de pallet op een logische en veilige plek, bijvoorbeeld op de oprit, stoep of langs de weg. Twijfel je over de bereikbaarheid van je afleverlocatie? Neem dan vooraf contact met ons op, dan denken we graag met je mee.
Levering gebeurt met een vrachtwagen. De producten worden op een pallet gezet en met een pompwagen geplaatst. De ondergrond moet verhard en vlak zijn (bijvoorbeeld straatwerk of asfalt). Levering op gras, grind of zand is niet mogelijk. Kleinere leveringen worden via de pakketdienst geleverd. Hiervan ontvang je dan een Track & Trace.
Maak direct foto’s van de schade en meld dit dezelfde dag bij onze klantenservice. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervangende levering of compensatie.
Ja, maar standaard leveren wij tot aan de eerste goed bereikbare plek, vaak bij de slagboom of receptie. Wil je de levering verder het park in laten brengen? Neem dan vooraf contact met ons op, zodat we samen de mogelijkheden bekijken.
