Herroepingsbeleid

Herroepingsbeleid Boomschors.nl

Je recht om te herroepen

Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. Je kunt je bestelling geheel of gedeeltelijk herroepen, dus je mag ook een of meer producten uit een bestelling houden en de rest terugsturen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product hebt ontvangen. Bestaat je bestelling uit meerdere producten met afzonderlijke leveringen, dan begint de termijn op de dag waarop je het laatste product ontvangt.

Hoe je herroept

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, laat je ons via een ondubbelzinnige verklaring weten dat je de overeenkomst herroept. Dat kan op drie manieren:

1. Via onze online herroepingsfunctie. Deze vind je onderaan elke pagina van onze webshop, onder "Herroep hier de overeenkomst". Je hebt hiervoor geen account nodig. Na het indienen ontvang je direct een bevestiging per e-mail.
2. Via het modelformulier voor herroeping (zie onderaan deze pagina). Het gebruik hiervan is niet verplicht.
3. Via een andere ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail naar klantenservice@groundcovergroup.nl of per post naar Ground Cover Group B.V., Hessenweg 179, 3791 PE Achterveld.

Om de bedenktijd te halen, volstaat het dat je je verklaring verstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Verpakte producten: zakken, big bags en leveringen op pallet

Verpakte producten, zoals producten in zakken, in big bags of geleverd op pallet, kun je binnen 14 dagen herroepen zolang ze ongeopend en onbeschadigd zijn. De directe kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening. Voor een retourzending op pallet bedragen deze kosten 60 euro (inclusief btw). Bij geopende of deels gebruikte verpakkingen kunnen wij een waardevermindering verrekenen (zie hieronder).

Losgestorte leveringen

Losgestorte leveringen, die met een kiepwagen los worden gestort, zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht zodra ze zijn gestort. Het materiaal vermengt zich door zijn aard dan onherroepelijk met de ondergrond en is daardoor niet meer terug te nemen. Dit is een wettelijke uitzondering op grond van artikel 6:230p BW (zaken die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken). Je herroepingsrecht op verpakte producten en andere artikelen uit je bestelling blijft uiteraard gewoon bestaan.

Gevolgen van de herroeping

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen voor de teruggestuurde producten onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen nadat wij je herroeping hebben ontvangen, van ons terug. Herroep je je volledige bestelling, dan betalen wij ook de standaard leveringskosten van de heenzending terug. Herroep je slechts een deel van je bestelling en houd je een of meer producten, dan worden de leveringskosten van de heenzending niet terugbetaald. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anders met ons hebt afgesproken. Voor deze terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben teruggekregen, of tot je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.

Je stuurt de producten onverwijld, en in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop je ons je herroeping hebt gemeld, terug naar Ground Cover Group B.V., Hessenweg 179, 3791 PE Achterveld. Je bent op tijd als je de producten terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Waardevermindering

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van het gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen.

Overige uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor bepaalde producten, waaronder:

• producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals Biologische bestrijding (aaltjes en adalia). Dit is op basis van artikel 10, lid 8 uit onze algemene voorwaarden;
• verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
• producten die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifiek persoon zijn bestemd.

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen. Dit is niet verplicht; je kunt ook onze online herroepingsfunctie gebruiken.)

Aan: Ground Cover Group B.V., handelend onder de naam Boomschors.nl, Hessenweg 179, 3791 PE Achterveld, klantenservice@groundcovergroup.nl

Ik deel je hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:

• Besteld op / ontvangen op: ...........
• Bestelnummer: ...........
• Naam consument: ...........
• Adres consument: ...........
• Datum: ...........
• Handtekening (alleen bij een papieren formulier): ...........

Bedrijfsgegevens

Ground Cover Group B.V. (onderdeel van EUROstyle B.V.) Handelsnaam: Boomschors.nl Hessenweg 179, 3791 PE Achterveld KvK: 70659397 Btw: NL858411398B01 E-mail: klantenservice@groundcovergroup.nl Telefoon: 0342 784000