Levering

Gratis verzending

Al onze producten worden altijd gratis verzonden binnen Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden). Voor België en de Waddeneilanden gelden aangepaste transporttarieven. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Zo weet je altijd direct waar je aan toe bent: geen bijkomende kosten bij het afrekenen.

Levertijden & bezorging

• Bestellingen worden doorgaans binnen enkele werkdagen geleverd.
• Je ontvangt altijd een track & trace van onze transporteurs (C van den Heuvel, DHL of Transmission) met de verwachte leverdatum en tijdvak. Controleer ook je spamfolder, soms komt de mail daar terecht.
• Wil je je bestelling op een specifieke datum ontvangen? Vul dit in bij het vakje opmerkingen tijdens het bestellen. Wij plannen dit graag voor je in (uitgezonderd weekenden en feestdagen).
• Een specifiek tijdstip van levering kunnen wij helaas niet garanderen.

Afleverwijze

• Onze leveringen vinden plaats met een vrachtwagen.
• Producten worden standaard op een pallet geleverd en neergezet met een pompwagen.
• Levering is mogelijk op begane grond over een verharde, vlakke ondergrond (bijvoorbeeld straatwerk of asfalt).
• Levering is niet mogelijk op grind, gras, zand of puin.
• Bij afwezigheid plaatst de chauffeur de pallet op een logische en veilige plek (bijv. oprit, stoep of langs de weg).

Twijfel je over de bereikbaarheid van je afleverlocatie? Neem gerust contact op, dan denken wij met je mee.

Levering op speciale locaties (vakantieparken, campings, recreatiegebieden)

Wij leveren standaard tot de eerste goed bereikbare plek, vaak de slagboom, receptie of centrale parkeerplaats.
De loslocatie moet:

• Toegankelijk zijn voor een vrachtwagen van minimaal 18 meter
• Verhard en vlak zijn
• Bereikbaar zijn met een palletwagen

Is de locatie niet direct bereikbaar? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor intern transport vanaf de losplek.
Wil je levering binnen het park of op een specifieke plek? Neem vooraf contact met ons op.

Levering met kooiaap (optioneel, tegen meerprijs)

Indien gewenst kunnen onze externe transporteurs leveren met een kooiaap (heftruck). Wil je dit vooraf vastleggen? Neem contact op met onze klantenservice, dan regelen wij dit voor je.

Contact met klantenservice

Heb je vragen of wil je persoonlijk advies?

• Bel ons: 0342-784000
• Mail ons: klantenservice@groundcovergroup.nl

Wij helpen je graag verder!